Retours et Échanges
Chez AICA Sanitaire, nous souhaitons que vos équipements de salle de bain vous apportent entière satisfaction. Si un article ne convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés.
Préparation du colis
Replacez les produits dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels. Assurez-vous que l'ensemble soit parfaitement protégé pour le transport.
Expédition des articles
Collez l'étiquette de retour fournie ou expédiez le colis à l'adresse indiquée par notre support technique en utilisant un mode d'envoi suivi.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing